返金ポリシー

破損、汚損、初期不良があった場合

お届けした商品に破損・汚損、または初期不良あった場合は交換対応をさせていただきます。
お手元に届いてから7日以内に、下記よりお問い合わせください。
【お問い合わせ窓口】support@myro-cosmetics.com

＜注意事項＞
・受取日から8日以上過ぎている返品はご対応できかねます。受け取り後はすぐに商品の状態の確認をお願いいたします。
・現物の確認が必要なため、手続き完了まで商品をお手元で保管してください。破棄された場合は交換対応ができなくなりますので、あらかじめご了承ください。
・事前連絡なく返送、外的要因が明らかなものを不良品として返品するなど、悪質と判断した場合は交換対応をお断りしております。

お客様のご都合による返品

弊社はお客様ご自身が決済をおこなっていただくシステムのため「クーリングオフ対象外」となっております。
ご注文の間違い、イメージと違う、肌に合わないなどお客様都合による返品、交換は承っておりませんのでご了承ください。

交換の除外

発送時に緩衝材を使用しておりますが、通販のシステム上、輸送時の衝撃などにより商品外箱に多少のへこみや傷が生じることがございます。製品外箱の形状が理由の場合は交換の対象からは除外させていただいております。製品の使用上に問題はございません。何卒ご了承ください。