よくある質問
商品について
Q ボディケアクリームは妊娠何ヶ月から使えば良いですか？
妊娠線は早い人では妊娠中期から現れることがあるのため、妊娠初期からケアをはじめるのが理想的です。
Q ボディケアクリームはお腹以外にも使ったほうが良いですか？
妊娠線は皮膚がいちばん伸びるおなかが一番できやすいですが、おなか以外にも妊娠中脂肪がつきやすくなる部位である、バスト、おしり、太もも、二の腕、膝の裏、わきの下などにできることもあります。そのため、おなか以外もしっかりケアすることが重要です。
Q 敏感肌でも使用できますか？
どんな肌質でもご使用いただけるよう処方設計しておりますが、お肌が過敏な方、過敏な状態にある方は、必ずご使用される前にパッチテストを行っていただくことをおすすめいたします。また現在、お肌がニキビや肌荒れ等によって、炎症などのトラブルを起こされている状態である場合は、ご使用をお控えください。
Q 無添加とは何をしているのか？
以下の成分は配合しておりません。
石油系合成界面活性剤、合成香料、合成着色料、合成酸化防止剤、防腐剤、動物由来(微生物由来原料及びハチミツ、ミツロウを除く）、アルコール、遺伝子組み換え原料、紫外線吸収剤、鉱物油、シリコン、マイクロプラスチック
Q はじめより色や香りが変わったのですがなぜですか？
天然由来原料を使用しているため、色調・香りに多少の違いが生じる場合がございますが、品質には問題ございません。
Q 出産後も使えますか？
妊娠中はもちろん、ご出産後もお使いいただけます。
Q どこに保管しておけば良いですか？
温度・湿度の変化が少なく、直射日光が当たらない常温の場所で保管してください。
ご注文について
Q 注文の変更やキャンセルはできますか？
お客様都合のキャンセル、変更はお受けできませんのでご了承ください。
Q 追加注文はできますか？
ご注文後の変更はできかねるため、新たにご注文をお願い致します。ご注文の際は注文漏れが無いかご確認ください。
Q プレゼント用のラッピングは無料で承っておりますか？
有料にてコットン巾着ポーチとショッパー（紙袋）のギフトラッピングをおこなっております。無料ラッピングはございません。
送料・配送について
Q 送料はかかりますか？
1配送につき8,800円（税込）以上注文で送料無料です。
ご注文金額小計が8,800円（税込）未満の場合は下記のとおり送料を頂戴いたします。
本州・四国・九州は660円（税込） 、沖縄・北海道・離島は880円（税込）です。
Q ご注文してからお届けにどれくらいかかりますか？
ご購入日より約3～7日でお届け致します。（土日祝・年末年始を除く）
北海道・沖縄・離島へのお届けは、通常よりお日にちをいただく場合がございます。
Q海外配送はできますか？
日本国内のみの配送となります。
Q プレゼントの相手先に配送してもらえますか？
配送先にプレゼントをお送りするお相手の情報をご入力ください。
お支払いについて
Q領収証を発行してもらえますか？
商品到着翌日以降に発行が可能です。
ご希望の場合は「領収書発行希望」と明記の上お問い合わせください。
【お問い合わせ窓口】support@myro-cosmetics.com
Q クレジットカードでの分割払いやリボ払いは出来ますか？
お支払い回数は1回のみとなっております。
返品・交換について
Q返品または交換をしてもらえますか？
商お届けした商品に破損・汚損、または初期不良あった場合は交換対応をさせていただきます。
お手元に届いてから7日以内にお問い合わせください。
【お問い合わせ窓口】support@myro-cosmetics.com
詳しくは返金ポリシーをご確認ください。
会員登録について
Q 会員登録をしないと注文できませんか？
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Q パスワードを忘れてしまいました
ログインページの「パスワードをお忘れですか?」からパスワードを再発行できます。
Q会員を退会するにはどうしたらいいですか
退会をご希望の場合は「退会希望」と明記の上お問い合わせください。
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